Empresa | Balance y perspectiva de Siemens, mirando al futuro | Siemens S.A.
Con una presencia en más de 190 países, Siemens SA es una de las organizaciones más internacionales del mundo.
En Argentina, ofrece novedades tecnológicas para las infraestructuras de energía, automatización y control para plantas industriales; IT; trenes, subtes y gestión y control de tránsito; salud; potabilización de agua; y tratamiento de efluentes, comunicaciones para empresas e iluminación.
Transcurrido algún tiempo desde la nueva designación del Ingeniero Alejandro Köckritz como responsable de la división Industria, Ingeniería Eléctrica tuvo la oportunidad de hablar con él sobre la situación actual y los proyectos de Siemens Argentina.
Ingeniería Eléctrica: Habiendo transcurrido varios meses desde su incorporación a la dirección, ¿cuáles son las primeras reflexiones sobre el desarrollo de la empresa en este contexto económico?
Ingeniero Alejandro Köckritz: Cumplimos con las expectativas que teníamos dentro de Industria para el cierre de nuestro ejercicio comercial 2008/2009. Se debe en gran medida al muy buen manejo que ha habido durante muchos años tanto de canales como de clientes finales.
Notamos que, en estos momentos de crisis, las empresas no estaban invirtiendo en capital pero sí en opex (operational expenditures, inversión referida al mantenimiento y modernización de lo existente), y allí fue donde encontramos un muy buen posicionamiento, sobre todo en el área de servicios, que tuvo pocas inversiones nuevas; industria del papel, donde tenemos un marco generado para seguir trabajando en segmento; o del caucho.
Ofrecimos toda nuestra paleta de soluciones, con nuevas tecnologías para viejas máquinas, como por ejemplo Simotion para máquinas de varios ejes.
I.E.: En el último cierre del ejercicio, ¿cómo estuvo posicionada la empresa dentro del mercado global?
I.A.K.: La crisis afectó globalmente, fundamentalmente en los centros de producción ya que el consumo bajó en general. Consideramos que lo peor ya pasó. Lo bueno es que nos toma en una situación fuerte y mejor que a algunos de nuestros competidores globales.
Argentina, al haber desarrollado un portfolio tan enfocado en los mercados locales, ha tenido un buen resultado, comercialmente hablando.
En Industria, en Argentina, tenemos un muy buen enfoque desde la estructura de account management para ir revisando todos los segmentos. Estos pueden tener altibajos, pero no todos por igual. Entonces, el tener ese enfoque o haber acompañado a los canales de distribución en la forma en que se hizo, nos dio la posibilidad de tener un buen 2008/2009.
Hace años que se viene trabajando de esta manera, y quizá no todos los países tuvieron este enfoque que globalmente se está buscando.
Tuvimos la visión y la suerte de haber tenido un ejercicio que, pese a la crisis, tuvo éxito.
Además, planificar correctamente es un mérito en la Argentina y nosotros lo venimos haciendo muy bien en los últimos años. Eso se vio en éste también.
I.E.: ¿Cómo están funcionando los diversos cluster* de la región americana y en particular el de nuestra región?
I.A.K.: Austral–Andina es un cluster que está en boca de toda la corporación, porque está desarrollando muchas actividades, tal vez más que otros en el mundo.
En esta semana, estuve en la inauguración de una nueva planta en Colombia con el presidente de Siemens, el señor Peter Löscher. Él justamente comentó que pareciera que en Austral–Andina las cosas avanzan con otra velocidad.
Se está trabajando bastante en afianzar una estructura de cluster para que funcione como un gran país. No se busca sólo ser una región, sino que el objetivo es que todos los países que conforman un cluster trabajen unidos. Industria Austral–Andina está en ese camino.
La Hotline Técnica** común es uno de los puntos que empezó a extenderse. Hoy tenemos, en Argentina y Colombia, una hotline de horario extendido para todo el cluster.
Estamos trabajando en varios proyectos más al respecto, como ser, centros de competencia para tecnologías donde un país tenga más experiencia que otro, a fin de desarrollarse en todos los países sin repetir estructuras. Es decir, si un país tiene buena penetración en un mercado particular, entonces que sea quien tenga el liderazgo para ese negocio para todo el cluster; por ejemplo, Chile la minería; etc.
Particularmente, armamos un centro de ingeniería en Argentina, con integración del grupo de metales y tenemos un set de ingeniería que está vendiendo, desde y para el cluster, a todo el mundo.
I.E.: ¿Cómo contribuye Siemens a la preservación del medio ambiente y al ahorro de energía?
I.A.K.: Hay un gran interés de Siemens por las energías sustentables y el ahorro de energía.
Todas las unidades de negocios y todos los sectores tienen alguna promoción no sólo en papel, sino también en sus productos. Es un tema fundamental.
Hay proyectos en el mundo sobre energía solar, cuestión a la cual se está volviendo; energía eólica; o parques en distintos lugares.
Pero también se está buscando eficiencia energética en toda la cadena de producción; en las propias plantas o desarrollando productos verdes, como soldaduras sin plomo.
Respecto a este tema del ahorro energético, BIEL será una de nuestras vidrieras.
Nosotros participamos, junto a la UNESCO y otras entidades, desde Argentina, promoviendo artículos periodísticos relacionados al tema.
I.E.: ¿Cuál es la estimación macroeconómica particular para los negocios de su empresa para este año en Argentina?
I.A.K.: Al hacer un planeamiento bastante anticipado y también de mediano plazo, ya tenemos una visión de lo que corresponde al año calendario en curso, y del 2010.
Nuestra expectativa es un año con poco crecimiento en general para las economías de América Latina. De acuerdo a distintas entidades investigadoras, habrá crecimientos del 2%, 2,7% del PBI como promedio general de todos los países que componen nuestro cluster. Pero tenemos realidades económicas muy diferentes. Chile y Perú tienen una calificación mucho mejor que la nuestra en cuestiones de riesgo y estabilidad. Entonces están recibiendo ofertas de inversión que dan distintas posibilidades de crecimiento.
Hoy, lamentablemente, Argentina no está en la mira de los países a recibir inversión, y por ende creemos que va a ser otro año basado en opex y no en capex (capital expenditures, inversiones de nueva maquinaria, etc.).
A pesar de esto, igualmente este año se pudo realizar una inversión muy importante en el polo industrial de Rosario. La empresa tiene un proyecto muy ambicioso para seguir ampliando, y nosotros ganamos esa provisión, porque ofrecimos una oferta integral enfocada en nuestro concepto TIA (Totally Integrated Automation) incluyendo también los drives mecánicos, soporte de comissioning, etc.
Eso es una inversión de largo plazo, pensada en el futuro más allá del año o las coyunturas particulares, y fuimos los elegidos para acompañarla.
I.E.: ¿Mejoró el posicionamiento de Siemens en base al levantamiento del juicio internacional por los DNI?
I.A.K.: Esto demuestra, una vez más, que Siemens quiere mantenerse en la Argentina. El tiempo dirá si va a mejorar o no su posicionamiento.
Específicamente, en el negocio de Industria no hay mucha relación directa con el Estado, pero sí la hay de forma indirecta.
El tiempo dirá, pero Siemens dio una señal. Siemens retiró su demanda en el CIADI (Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones).
I.E.: ¿Cuáles son las proyecciones para el próximo ejercicio 2010-2011?
I.A.K.: Estamos lanzando el planeamiento estratégico 2010-2011 en este momento. Yo vengo de la Convención Austral Andina que es el puntapié inicial para esto.
Las pautas están dadas en virtud de los indicadores de crecimiento que se piensan en el cluster. Siemens planifica las políticas de crecimiento en función de esos indicadores.
El plan está relacionado con las energías sustentables, que es un punto fundamental; una política de optimización de recursos dentro del cluster, de utilización de las mejores experiencias y prácticas que tengan todos y cada uno de los países para que pueda mejorar nuestro posicionamiento en el mercado.
Además, también está basado en las mega tendencias. Así venimos haciéndolo desde hace tiempo.
Allí donde las grandes ciudades necesitan movilidad, las industrias necesitan producir con mayor eficiencia energética, con disponibilidad de planta en su más alta expresión, ahí es donde nosotros entramos fuertemente, diferenciándonos por la tecnología.
Las grandes ciudades necesitan tratamiento de agua, y estamos muy focalizados también en esa cuestión.
Como siempre, a Argentina le cuesta un poco más por la falta de crédito y demás cuestiones, pero justamente dentro del cluster tenemos mejores posibilidades para trabajar más cercanamente al tema.
Ya lo estamos implementando fuertemente en los países mineros, con tratamientos de agua para minería; con municipales, donde es mucho más complicado instalarse porque es difícil vencer las trabas relacionadas con el financiamiento y el acceso a nuevas tecnologías; no porque no las estemos fomentando, sino por cierto retraso con los conceptos de nuevas tecnologías en ese tipo de proyectos.
Además, ya estamos trabajando el tema de agua también en petróleo.
I.E.: ¿Y cuáles son tus proyecciones personales para el próximo ejercicio 2010-2011?
I.A.K.: Tengo muy buenas expectativas para el próximo año, basadas en lo bien que nos pudimos manejar en esta crisis del 2008-2009. Eso me da una posición fuerte frente al mercado.
Esta crisis nos ha demostrado que la estructura que armamos en Argentina fue acorde a las necesidades que teníamos. Igualmente, hay cuestiones para corregir, como siempre.
A mí, particularmente, me da un muy buen pronóstico para el próximo ejercicio. Si bien hubo una baja en algún momento del año, también es verdad que volvimos a tomar fuerzas. Vemos que los canales están posicionándose mejor nuevamente, comprando mercadería.
Si bien tuvimos un año difícil en los canales, sobre el final se vio un muy buen repunte, lo cual nos da una pauta de cómo viene lo que sigue. Las industrias, como dijimos antes, están tratando de mantener su producción, y para ello necesitan hacer operaciones de mantenimiento. Ahí es donde nuestros integradores, nuestros socios para soluciones y nosotros mismos hemos encontrado este año un muy buen desarrollo, un muy buen punto para seguir adelante. Es más, sobrecumplimos las expectativas del año en lo que respecta a la solución de servicios.
I.E.: ¿Cuál es el nuevo concepto propuesto para este año?
I.A.K.: En esta época, los clientes estaban con más tiempo para dedicarnos y pudimos estar con ellos.
Hemos hecho más promoción con nuestros planes de Siemens Cerca, hemos visitado en mayor medida las plantas y todos los lugares donde hay requerimiento, que tenían tiempo para atendernos y para que sus empleados se capaciten. Crecimos muchísimo con los programas Sitrain (programa mundial de capacitación y formación profesional, con el objetivo de mantener actualizado al interesado, sobre productos, sistemas, servicios y soluciones que ofrece Siemens al mercado local e internacional).
Vimos que esta época era propicia para invertir en capacitación, a fin de que, cuando las empresas vuelvan a estar en sus etapas productivas óptimas, estén preparadas. Ésa es también la base de nuestra participación en BIEL este año. En épocas de crisis hay que demostrar que se tienen soluciones y respuestas para el mercado. Hoy, Siemens está haciendo una campaña mundial que se llama Answers (respuestas). Quiere decir que tenemos respuestas para nuestros clientes. Respuestas sobre el ahorro de energía, el aumento de la productividad, la baja de costos operacionales mediante desarrollos tecnológicos, etc.Éste, era el momento para acercarse a los clientes a darlas y así lo hicimos►
* NR: La empresa multinacional Siemens SA está organizada en regiones llamadas “Cluster”, conformados por varios países que trabajan en conjunto. Argentina pertenece al cluster de la región Austral-Andina, integrado además por Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.
**NR: La “Hotline Técnica” es un servicio que presta Siemens de asistencia a los consumidores sobre el soporte técnico. Es en español, gratuita, y cuenta con la última tecnología de software y hardware para poder contestar cada consulta de forma eficaz.
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